Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ
СПА ХОТЕЛ СИРИУС БИЙЧ
Настоящите Общи условия уреждат правилата за извършване на онлайн и директни резервации в Спа Хотел Сириус Бийч, наричан по-долу за краткост „Хотелът“.
С извършването на резервация клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
I. РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ
1. Онлайн резервации
Хотелът се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента чрез онлайн резервация, съгласно предоставените от него данни:
име, период на престой, брой нощувки, брой възрастни и деца, възраст на децата и цена за нощувка.
Клиентът носи пълна отговорност за коректността на въведената информация. При несъответствие между заявените и реалните данни Хотелът си запазва правото:
да начисли допълнително заплащане, или
да откаже настаняване.
Полето „Допълнителна информация“ в резервационната форма няма задължителен характер за Хотела. Желанията на клиента се удовлетворяват при възможност.
След успешна онлайн резервация клиентът получава потвърждение по e-mail с всички детайли, цена, условия за промяна и анулация.
2. Директни резервации (имейл, телефон, уебсайт)
Хотелът осигурява услугите, заявени и платени от клиента чрез директна резервация, според предоставените данни:
име, период, брой нощувки, тип изхранване, брой възрастни и деца, редовни и допълнителни легла, цена за нощувка.
Деца до 1.9 години (към датата на пристигане) се настаняват безплатно.
При настаняване Хотелът може да изиска документ, удостоверяващ възрастта на детето. При некоректно подадена информация и навършени 12 години детето се таксува като възрастен.
3. Часове за настаняване и напускане
Настаняване: след 15:00 ч.
Освобождаване на стаите, комплекса и паркинга: до 11:00 ч.
Ранно настаняване и късно освобождаване се заявяват предварително, потвърждават се от Хотела и се заплащат допълнително на място. Хотелът си запазва правото да откаже тези услуги според заетостта.
Резервацията започва със следобедна закуска и завършва със закуска в деня на заминаването.
Изхранването е на блок маса при минимум 35 гости.
II. ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ
1. Онлайн резервации
Цените на сайта са в лева (BGN) и включват ДДС, туристически данък и застраховка.
Сумите могат да бъдат визуализирани и в други валути с информативна цел.
За гарантиране на резервацията се заплаща депозит, посочен в резервационната форма и в потвърждението, чрез:
дебитна/кредитна карта, или
банков превод в указания срок.
При неплащане в срок резервацията се анулира автоматично.
2. Директни резервации
Цените са в евро (EUR) и включват 9% ДДС, туристически данък и застраховка.
При ранни записвания: 50% аванс
След ранни записвания:
50% до 7 дни след потвърждение
50% на рецепция при настаняване
Last minute резервации: 100% предплащане
При неплащане в срок резервацията се анулира.
III. АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ
1. Онлайн резервации
Резервации с дата на настаняване 7+ дни напред:
Без такса до 7 дни преди пристигане
50% неустойка при анулация от 6 до 1 ден
100% при неявяване или преждевременно напускане
Резервации с дата на настаняване от 1 до 6 дни:
50% неустойка при анулация
100% при неявяване или ранно напускане
Възстановяване на суми се извършва до 30 дни, като банковите такси са за сметка на клиента.
2. Директни резервации
За периода 01.05 – 30.09:
Без неустойка до 20 дни преди пристигане
До 9 дни – 30% неустойка
След този срок или при неявяване – 100% неустойка
Резервации с ранни записвания и специални оферти не подлежат на анулация или промяна.
IV. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Картово плащане – Visa, MasterCard, Maestro
Банков превод
Хотелът не съхранява картови данни. Плащанията са защитени чрез SSL и 3D Secure.
V. ЛИЧНИ ДАННИ
Личните данни се обработват съгласно GDPR, ЗЗЛД и ЗЕТ и се използват единствено за целите на резервацията.
Данни не се предоставят на трети лица, освен на платежни и резервационни доставчици.
VI. ПРОПУСКАТЕЛЕН РЕЖИМ И ПРАВИЛА
Достъпът е контролиран и под видеонаблюдение
Задължително носене на гривна
Забрана за домашни любимци
Забрана за оръжие и опасни предмети
Хотелът не носи отговорност за вещи, оставени без надзор
VII. ФИРМЕНИ ДАННИ
Сириус Мениджмънт ЕООД
ЕИК: 205530823
Адрес: гр. Варна, КК Константин и Елена 10А
E-mail: siriusbeach@gmail.com
Телефон: +359 878 96 39 23